Padang, SumbarMaju.com – Kepala Biro Kesejahteraan Rakyat (Kesra) Setda Provinsi Sumatera Barat, Edi Dharma, melakukan peninjauan langsung terhadap pelaksanaan layanan One Stop Service di Asrama Haji Embarkasi Padang, Rabu (29 April 2026).
Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian pelayanan kepada calon jamaah haji berjalan dengan tertib, terintegrasi, dan memberikan kemudahan bagi jamaah sebelum keberangkatan ke Tanah Suci.
Dalam peninjauan itu, Edi Dharma didampingi Kepala Asrama Haji Padang, H. Afrizen, serta jajaran Kanwil Kementerian Haji dan Umrah. Rombongan meninjau langsung sejumlah titik layanan yang menjadi alur utama pelayanan jamaah.
Di meja layanan administrasi, rombongan melihat proses verifikasi dokumen dan kelengkapan data jamaah yang dilakukan petugas secara sistematis. Alur pelayanan tampak berjalan tertib dengan sistem yang telah disiapkan.
Peninjauan kemudian dilanjutkan ke area imigrasi, di mana petugas melakukan pemeriksaan dokumen perjalanan jamaah sebagai salah satu tahapan penting keberangkatan. Proses tersebut berjalan lancar dengan pengawasan petugas terkait.
Selanjutnya, rombongan juga meninjau layanan kesehatan yang disediakan di asrama haji.
Layanan ini menjadi fokus penting untuk memastikan kondisi kesehatan jamaah, terutama jamaah lanjut usia, dalam keadaan layak terbang.
Edi Dharma menyampaikan apresiasi terhadap pelaksanaan One Stop Service yang dinilainya semakin baik dan memberikan kemudahan bagi jamaah haji.
Menurutnya, sistem pelayanan terpadu ini sangat membantu mempercepat proses serta mengurangi beban dan kepadatan pada setiap tahapan layanan.
“Pelayanan seperti ini sangat penting untuk terus ditingkatkan. Kita ingin jamaah merasakan kenyamanan sejak dari asrama hingga keberangkatan,” ujarnya.
Di sela peninjauan, Ka Biro Kesra juga berdialog dengan sejumlah calon jamaah haji yang sedang berada di area layanan. Ia mendengarkan langsung pengalaman serta harapan jamaah terhadap pelayanan yang diterima.
Beberapa jamaah menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas peningkatan layanan yang dirasakan, terutama karena proses yang dinilai lebih tertib dan tidak berbelit.
Kepala Asrama Haji Padang, H. Afrizen, menyampaikan bahwa penerapan One Stop Service terus dievaluasi secara berkala untuk meningkatkan efektivitas pelayanan dan mempercepat proses keberangkatan jamaah.
Sementara itu, pihak Kanwil Kementerian Haji dan Umrah menegaskan bahwa koordinasi lintas sektor terus diperkuat agar seluruh tahapan pelayanan jamaah haji dapat berjalan optimal.
Kunjungan ini diharapkan menjadi dorongan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan haji di Embarkasi Padang, sehingga jamaah mendapatkan pengalaman pelayanan yang lebih baik, cepat, dan humanis.( Yef)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar