Padang. SumbarMaju.com — Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat melakukan monitoring dan pengawasan terhadap penyelenggaraan ibadah haji 1447 H/2026 M di Asrama Haji Kelas I Padang. Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk pengawasan pelayanan publik guna memastikan seluruh proses pelayanan kepada jemaah berjalan optimal, transparan, dan bebas dari maladministrasi, Rabu (6/5/2026).
Monitoring tersebut dipimpin langsung oleh tim Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat dan disambut Kepala Asrama Haji Kelas I Padang, Afrizen. Dalam kegiatan itu, tim Ombudsman meninjau berbagai fasilitas serta alur pelayanan yang diberikan kepada jemaah haji sebelum keberangkatan menuju Tanah Suci.
Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Meilisa Fitri Harahap, mengatakan bahwa pengawasan dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada jemaah benar-benar berjalan sesuai standar pelayanan publik.
“Pengawasan ini kami lakukan untuk memastikan tidak ada praktik maladministrasi dalam penyelenggaraan layanan haji. Kami melihat secara langsung bagaimana alur pelayanan diberikan kepada jemaah, dan sejauh ini pelayanan sudah berjalan cukup baik dan terkoordinasi,” ujar Meilisa.
Menurutnya, Ombudsman ingin memastikan setiap jemaah mendapatkan hak pelayanan secara maksimal, mulai dari proses penerimaan di asrama, layanan kesehatan, konsumsi, hingga kesiapan keberangkatan.
Ia menambahkan, pengawasan juga menjadi langkah preventif untuk meminimalisir berbagai kendala yang berpotensi menghambat kelancaran pelayanan haji. Dengan pengawasan langsung di lapangan, setiap kekurangan dapat segera dievaluasi dan diperbaiki.
Sementara itu, Kepala Asrama Haji Kelas I Padang, Afrizen, menyampaikan apresiasi atas monitoring yang dilakukan Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat. Menurutnya, pengawasan tersebut menjadi bagian penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah haji.
“Kami sangat terbuka terhadap pengawasan yang dilakukan oleh Ombudsman. Ini menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan, sehingga jemaah dapat merasakan kenyamanan dan kemudahan selama berada di asrama haji,” ungkap Afrizen.
Afrizen menegaskan bahwa pihaknya terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh jemaah dengan mengedepankan prinsip haji ramah lansia, perempuan, dan disabilitas. Seluruh petugas juga diminta menjaga kedisiplinan dan memberikan pelayanan secara humanis kepada jemaah.
Dengan adanya monitoring dari Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, diharapkan penyelenggaraan ibadah haji di Asrama Haji Padang semakin berkualitas, profesional, dan mampu memberikan rasa aman serta nyaman bagi seluruh jemaah yang akan berangkat ke Tanah Suci.( Yef)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar