Padang, SumbarMaju. Com — Komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan jemaah haji terus ditunjukkan Panitia Pembantu Penyelenggara Ibadah Haji (PPPIH) Asrama Haji Kelas I Padang. Hal ini diwujudkan melalui pelaksanaan rapat evaluasi bersama tim Inspektorat Jenderal Kementerian Haji (Itjen Kemenhaj), Jumat (24/4/2026), di Studio Khasnawi Karim Asrama Haji Padang.
Rapat evaluasi tersebut dihadiri oleh seluruh jajaran panitia PPPIH Asrama Haji Padang, serta mahasiswa Universitas Islam Negeri (UIN) yang turut berpartisipasi dalam mendukung penyelenggaraan ibadah haji tahun 1447 H/2026 M.
Kegiatan ini menjadi forum strategis untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap pelaksanaan layanan haji yang telah berjalan. Berbagai aspek dibahas secara komprehensif, mulai dari teknis pelayanan, efektivitas koordinasi antar petugas, kesiapan sarana dan prasarana, hingga upaya peningkatan kenyamanan jemaah selama berada di asrama.
Perwakilan tim Itjen Kemenhaj, Mustiqa, dalam arahannya menegaskan pentingnya evaluasi sebagai bagian dari penguatan tata kelola pelayanan haji yang profesional, transparan, dan akuntabel.
“Evaluasi ini bukan sekadar melihat apa yang telah dilakukan, tetapi memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan. Kami mendorong adanya perbaikan berkelanjutan agar pelayanan kepada jemaah semakin optimal dan berkualitas,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Asrama Haji Kelas I Padang, H. Afrizen, menegaskan bahwa kegiatan evaluasi ini merupakan bentuk keseriusan pihaknya dalam melakukan pembenahan secara berkelanjutan di seluruh lini pelayanan.
“Evaluasi ini menjadi momen penting bagi kami untuk melakukan introspeksi sekaligus pembenahan menyeluruh. Kami tidak ingin pelayanan yang diberikan bersifat stagnan, tetapi harus terus berkembang dan menyesuaikan dengan kebutuhan jemaah yang semakin kompleks,” tegasnya.
Afrizen menjelaskan bahwa pihaknya terus melakukan berbagai upaya peningkatan, baik dari sisi sumber daya manusia, sistem pelayanan, maupun fasilitas pendukung di lingkungan asrama.
“Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang tidak hanya memenuhi standar, tetapi juga memberikan kenyamanan dan ketenangan bagi jemaah. Mulai dari proses penerimaan, akomodasi, konsumsi, hingga keberangkatan, semuanya harus terkelola dengan baik, cepat, dan tepat,” ungkapnya.
Ia juga menekankan bahwa keberhasilan penyelenggaraan ibadah haji tidak terlepas dari sinergi dan koordinasi yang solid antar seluruh pihak yang terlibat.
“Kolaborasi antara PPPIH, Itjen Kemenhaj, serta dukungan dari mahasiswa UIN menjadi kekuatan besar dalam meningkatkan kualitas layanan. Kami percaya, dengan kerja sama yang solid dan komunikasi yang baik, setiap tantangan dapat diatasi dengan cepat dan tepat,” tambahnya.
Lebih lanjut, Afrizen menyampaikan bahwa pihaknya terbuka terhadap berbagai masukan dan rekomendasi dari tim Itjen sebagai bahan perbaikan ke depan.
“Setiap masukan dari Itjen menjadi catatan penting bagi kami. Ini adalah bagian dari proses untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan benar-benar berorientasi pada kepuasan dan kenyamanan jemaah,” katanya.
Dengan dilaksanakannya rapat evaluasi ini, diharapkan seluruh unsur penyelenggara semakin solid, adaptif, dan responsif dalam memberikan pelayanan terbaik. Pada akhirnya, jemaah diharapkan dapat menjalankan rangkaian ibadah haji dengan aman, nyaman, dan penuh kekhusyukan.( Yef)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar